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Todos nos sentimos atraídos a gente que repite lo que ya creemos.
Pero el disenso, no el consenso, lleva a mejores decisiones. No obstante, pocos líderes buscan activamente opiniones desafiantes. ¿Están señalando claramente a su equipo que quiere escuchar puntos de vista diferentes al propio? Cuando se fomenta que la gente exprese opiniones divergentes, comparten más información, reconsideran supuestos, identifican alternativas creativas y alertan de errores. Y llévelo un paso más lejos: enliste a un Retador en Jefe para que lo interrogue sobre las decisiones que está tomando, invitándolo a reconsiderar, contradecir o hasta refutar su posición.
(Fuente: Every Leader Needs a Challenger in Chief, de Noreena Hertz).
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